建設銀行一線柜員述職報告作為一名年輕的金融工作著者，自己能夠牢固的樹立“客戶至上”的服務理念，直接面對客戶辦理業務提供服務時，加強孩子抗誘拐能力 兒童防拐手冊教你全文，能夠真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責；對業務精益求精，通過點滴工作實現著自身的人生價值，在工作中取得了一定的成績，現把我的工作情況匯報如下一、提高思想認識，企業綠色營銷對策研究論文，端正服務態度中國加入世貿以后，金融行業的競爭加劇近乎白熱化。因此，自己牢固樹立科學發展觀，樹立主人翁意識，遵守行紀行規。同時，企業宣傳片制作在刻苦學習政治業務知識的基礎上，工作中，端正服務態度，帶著感情提供良好金融服務。想人民之所想、急群眾之所急，本著群眾利益無小事的原則，做好每一項工作，辦好每一次手續，做好每一張傳票，讓所有客戶高興而來，當預算是30萬左右時，滿意而去，工作質量和效率明顯提高，為了=塑造“滿意在建行”企業形象盡到自己最大的努力二、積極參加培訓，掌握服務禮儀為了促使自己能夠迅速提升服務技能，圍繞服務禮儀、客戶接待、工作技巧等多項內容，積極參加行里的業務公關禮儀培訓，進行了認真的聽課，開闊了自己的眼界，使自己學有榜樣，學有示例。在工作中注意做到“四勤”和“三好”。即引導客戶辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑金融知識口勤。力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。與廣大客戶交朋友，發展優質客戶，積極營銷我行各項金融產品三、注重細節規范，提高工作效率首先，自己加強了自己的工作規范學習，企業宣傳片制作一點一滴按照銀行規范操作指引，不允許自己出現絲豪的失誤。其次，從提高綜合素質和履職能力入手，刻苦鉆研了產品知識、溝通表達、服務禮儀、風險防控等重點內容，提升了自己應該具備的專業知識和技能。再次，積極參加了崗位練兵活動，爭當工作標兵，爭創一流成績。深入企業單位開展營銷，營銷短信金管家等電子銀行產品，積極宣傳我行企業網上銀行功能優良、性能穩定的產品亮點，吸引客戶主動使用網上服務業務去年以來，經過自己的努力，工作中沒有出現一次責任事故。并且，利用自己的社會關系資源，發展優質客戶個，吸收存款萬元，發展短信金管家客戶個，中間業務創收元四、存在的主要問題一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，中紀委專題片最后一集。面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強今后，自己將繼續堅持科學的發展觀，全面提高自己的管理能力和組織能力，一是繼續做好臨柜服務質量，確保群眾方便快捷享受我們的服務。二是繼續做好自身素質提高，確?？蛻魸M意而來高興而去。三是加強工作探索，不斷探索新的形勢下做好銀行服務的新辦法、新形式和新內容，不斷創新自己的服務和作風，公司宣傳片拍攝努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才，為我行的跨越式發展做出新的貢獻。