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定位思考引導銷售創新論文
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  定位思考引導銷售創新論文其中,主要包括:創出我們中國自己的名牌,否則就要受人欺負、產品質量的競爭、品牌的競爭就成了競爭的焦點、在經濟飛速發展的今天,產品的種類繁多、促進社會主義市場經濟健康發展,需要政府進行干預、政府的評選、中國名牌存在“硬申請”和“準許使用”的特征、經營者的誤解、生產經營者可以通過技術創新和管理改革來取得壟斷地位、佳能EOS 80D評測,評選名牌的改革勢在必行、鼓勵生產經營者自主創新,并充分發揮消費者和社會力量的監督作用、加強完善法制保護等,具體請詳見。2008年的“三鹿奶粉”事件有如一場颶風,席卷了不乏知名品牌的22家乳制品企業,更加引發起了消費者對食品安全的憂慮,并引起了國家決策層的高度重視。9月18日,國務院辦公廳正式發出《關于廢止食品安全免檢制度通知》,一部執行了多年的免檢制度迅速被廢止,對廣大質疑免檢制度的消費者而言,這實在是一件令人大快人心的好事一、我國名牌戰略的實施過程早在1992年,鄧小平在南巡講話中鼓勵中國企業:“我們應該有自己的拳頭產品,創出我們中國自己的名牌,否則就要受人欺負。”到了1996年12月,由國務院頒布的《國務院質量振興綱要》中,明確提出質量振興的主要目標是:經過5至15年的努力,從根本上提高我國主要產業的整體素質和企業的質量管理水平。該《綱要》還提出要在我國的主要工業產品中,形成一批具有國際競爭能力的名牌產品。2001年11月10日我國加入世貿組織,開創了中國產業經濟全方位對外開放,全面融入全球經濟一體化的新世紀。這一方面創造了與世界經濟接軌和參與資源全球配置的國際環境,提供了良好的發展條件和機遇。而另一方面,由于我國產業、產品進入了形式上公平對等而實際上并不公平、對等的國際競爭,這個競爭集中表現在產品的爭奪戰上。產品質量的競爭、品牌的競爭就成了競爭的焦點,因此大力推進“科技創新,造就名牌”的名牌戰略,就成了最突出的問題。2001年12月29日國家質量監督檢驗檢疫總局頒布了《中國名牌產品管理辦法》。其目的正是為推進名牌戰略的實施,加強中國名牌產品的監督管理,規范中國名牌產品的評價,推動企業實施名牌戰略,引導和支持企業創名牌,指導和督促企業提高質量水平,增強我國產品的市場競爭力。其目的是實施出口名牌戰略,加強自主品牌建設,培育一批出口名牌,是增強國際競爭力和綜合國力,試圖使我國轉變外貿增長方式、實現外貿可持續發展,實現貿易大國向貿易強國轉變然而,08年的三鹿“毒奶粉”事件,嚴重影響了我國名牌的信譽,甚至連我們自己都開始質疑中國的名牌是否靠得住。《公告》規定,根據《國務院辦公廳關于印發國家質量監督檢驗檢疫總局主要職責內設機構和人員編制規定的通知》的要求,國家質檢總局不再直接辦理與企業和產品有關的名牌評選活動。至此,中國的名牌戰略的發展開始變得不再明朗二、我國名牌戰略現實中質疑分析在經濟飛速發展的今天,產品的種類繁多。在市場交易中,同一種類的產品的品牌也是琳瑯滿目,雖然消費者在購買時雖然擁有了更多的選擇,但是一時間卻又不知從何挑選。消費是一種決策活動,對消費者而言,買與不買、買這種還是買那種以及具體交易的確定都是一個決策選擇問題,而選擇必然涉及信息。[1]在社會經濟活動中處于交易兩端的人們對交易所掌握的信息是不對稱的,信息優勢方出于某種考慮可能會對信息劣勢方構成威脅,使其應該有的權益受到侵害,出現不安全、不健康的問題。正是由于信息的不對稱,單靠市場來解決是不可行的,為保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序,促進社會主義市場經濟健康發展,需要政府進行干預。政府出臺名牌戰略的初衷為平衡消費交易中消費者與生產經營者之間信息的不對稱,然而具體實施卻使得消費者對名牌戰略產生了一系列的質疑。中國政法大學教授張樹義直指中國名牌要害,“這是不折不扣的政府設租、企業尋租行為”,他認為中國名牌某些方面具備行政許可的特征,某些方面又不算。如要評名牌,必須先得經過申請,經過有關機構審查,達到標準了,授予證書,這類似行政許可,因為行政許可的一個特征就是“硬申請”,不是行政機關主動去做,當想要做某個事,必須找行政機關申請,審查批準后,準予干這個事,所以具備行政許可的特征。但名牌認定是對產品的質量、信譽等進行認可,不存在“準許”從事什么活動的性質,因為生產者早已在生產這個產品了,從這個角度看,又不具備行政許可的特征。中國名牌存在“硬申請”和“準許使用”的特征,但它又不完全符合《行政許可法》中對“許可”的界定。[2] 雖然我國的名牌戰略中明確有規定評選名牌不向企業收費,不增加企業的負擔,但是實際上每年評選的名牌是有數量限制的。點一盞屬于自己的南瓜燈,我國雖然在短短的30年間里從計劃經濟過度到市場經濟,市場也有了較大的發展,但是保障市場經濟有效運行的有些制度還不具備或者不完善,市場不能夠正常的發揮作用,當品牌能夠給企業帶來巨大的收益時候,企業往往會將生產性創新活動方面的天枰傾向了“尋租”等非生產性活動傾斜。我們國家一直呼吁建設法治的中國,為的就是公正平等,保障社會秩序。中國矢量航發離不開先進飛控系統 殲20已獲重大!因此在市場經濟秩序中不能沒有國家力量的介入,國家除了提供法治的環境外,還要在許多方面發揮作用。政府部門評定名牌產品,實際也是在以政府聲譽為上榜品牌質量擔保,名牌戰略的實施的初衷是好的,一旦上榜品牌產品出現較為嚴重的質量與安全問題,必定也會同時對政府部門公信力造成重創,而且攙雜不正當公關與腐敗因素的名牌評定行為,會在一定程度上增加尋租企業的信息優勢,導致誤導消費者對于產品的選擇,從而對部分企業利益與消費者利益構成雙重損害(二)經營者的誤解對于名牌戰略,我國的很多經營者往往將品牌誤解為廣告宣傳,認為品牌要傳遞給消費者的僅僅是存在著某種產品的事實。這些生產經營者往往熱衷于參加各類評比活動、跑關系、拉選票。生產經營者往往把他們的主要精力用于結交官員,陪吃、陪喝、陪洗(桑拿)一類活動,而不是改善經營管理、實現產品升級和技術創新。[3]這種錯誤的認識危害甚大,對于企業自身來說,增加了企業負擔,分散了精力,企業將管理的重心從市場調查、提高產品質量、拓展銷售渠道上轉移出去了盡管從傳統理論上說,生產經營者可以通過技術創新和管理改革來取得壟斷地位,并獲取超額壟斷利潤。而同時這種壟斷地位可能會激發其他同行競爭者不斷創新改革,因此每家生產經營者不能夠易長期保持這種地位。唯有政府干預市場形成的經濟租金可以長期保障生產經營者的信息優勢,確保了其超額收入,這就誘發了生產經營者為獲取或保持政府給予的壟斷地位而爭相向政府官員尋租的動機。尋租的成本與企業所獲取的經濟租金的差額越大,尋租的動機就越強烈。在這種情況下,從生產經營者和政府官員的角度看,合謀瓜分經濟租金就是一種經濟理性行為。評選為“中國名牌”的生產經營者可以迅速贏得消費者的信賴是生產經營者樂于放棄創新而進行尋租的根本原因其實品牌是在激烈競爭的市場環境中,靠產品的高質量、高性能和優質服務,逐步得到廣大消費者的認同與贊譽而形成的一種資本。實施名牌戰略要求經營者保證產品質量,杜絕假冒偽劣產品;要求經營者以誠待客,做好售后服務工作;要求經營者尊重知識產權,擁有自主產品;要求經營者提高管理水平,打造消費者放心經營者、放心產品。通過這種正常渠道來使生產經營者取得消費者的喜愛和銷售市場是名牌戰略的初衷,然而這種初衷卻被許多經營者的誤解,認為有“名牌”這樣的光壞在頭頂上閃耀會使自己的產品能夠擁有更好銷路、獲得更好的利潤,而沒有這些光環的中小經營者更是劍走偏鋒,想出了掛靠搭便車的想法,這些錯誤的想法導致經營者單獨為追逐利益而喪失了理智、誠信,其結果是消費者的信心消失殆盡,買到“省優、部優、企業宣傳片制作影視視頻制作國優”的產品回家卻擔憂,最終也使生產經營者的路越走越窄,進入了死胡同(三)消費者的心理品牌事實上也就造成了產品的差異性,而名牌確保了品牌,某種程度上對消費者而言就確保了質量。消費者在做出購買決策時,都會因購買行為存在不同程度的不確定性和風險感,從而產生不安全心理。不安全的消費心理對消費者的消費觀念和信心造成嚴重的打擊,對其購買行為造成了一系列的消極影響。消費者不安全的消費心理是因為信息不足或占有的信息錯誤,這種消費心理會使消費者因懼怕交易結果對其不利而作出放棄交易或減少交易的選擇。品牌最根本的作用就是幫助消費者降低搜索信息的成本并降低感知風險,如前分析這是造成企業尋租的根本原因。雖然市場上擁有信息優勢的生產經營者并不都會侵害消費者的利益,市場中誠信的生產經營者不在少數,但由于不良生產經營者的存在,消費者消費時很難區別誠信生產經營者和不良生產經營者,則誠信的生產經營者同樣會被消費者視作不良經營者,這樣誠信生產經營者的利益也會受到損害。而受到利益損失的生產經營者面對自身的損害往往倒閉或者隨波逐流而也轉投尋租之法去換取利益。如此惡性循環使得消費者信息劣勢更加明顯,當面對無誠信的消費市場時,只能使消費者放棄選擇導致經濟的萎縮。因此,消費者是不是應該端正一下消費的心理呢? 三、名牌戰略去向何方生產經營者在獲得名牌光環后,其獲得高額利潤的原因可能并不是在于該制度擁有的質量保障功能,而在于政府、生產經營者、消費者等不正常的行為的共同作用而導致的名牌標志的所產生的信號功能的不當擴大。這種質量信號的不當放大也會使得其貶值存在放大的可能,2008年《財富》世界500強排行中國35家企業入選,比07年多出來5家,這充分加說明了我國經濟實力的提高。同時,由于“3.15標志、”免檢等質量信號的廢除,給消費者提供質量信號的手段也寥寥無幾了,倘若摒棄名牌戰略,消費者面臨選擇時會面臨選擇難的問題,而最終可能導致消費者放棄國內市場,轉投國外產品的夠買,更加不利于我國經濟的發展。因此,筆者傾向保障名牌戰略的繼續實施,并盡早出臺新的政策來完善目前名牌戰略的種種弊端四、完善名牌戰略的建議 (一)評選名牌的改革勢在必行名牌戰略的實施是一項復雜的系統工程,市場或私人活動對信息非對稱(進而引起市場失靈)導致的狀況是無能為力的,必須由政府行使社會性規制職能,對信息優勢一方實施規制,平衡交易雙方對相關信息的占有程度來加以規避。完善評選名牌的手段。在發達國家的實踐過程中,已經為此成立了專門的社會性規制機構加以規避。另外,委員會成員做了上千次關于質量管理、企業宣傳片制作績效改進以及布爾里奇國家質量獎的報告。有鑒于此,我們也可以從名牌的評選建設的改革入手,名牌評選不能由國家主導,應由市場和消費者決定。回顧以往的經驗,單獨由社會組織或政府評選的方法,都可能導致尋租的現象的發生,因而我國政府可以嘗試協作消費者或社會力量來完成名牌的評選。每年仍由政府來出資進行評比,評選的程序可以由政府來進行制定,評選的評委由各個中立的機構進行隨機選拔,評選過程透明化,這樣避免了由企業通過贊助的形式獲取評選出來的名牌現象,也避免了這一過程中企業尋租的現象的發生,從而提高資源配置的有效性(二)鼓勵生產經營者自主創新,并充分發揮消費者和社會力量的監督作用由于政府方面的行政資源也是有限的,僅靠政府的行政手段是遠遠不能充分保障名牌戰略,獲得名牌的生產經營者應當擔當更多的責任來維護這種無形的資產。為確保消費者的信任,平衡與消費者之間的信息不對稱,生產經營者應當公開其生產標準、流程以及管理手段,普及自身產品的消費知識(同時也能有效地防止假冒偽劣產品搭便車的現象),接受消費者和各種社會力量的監督,做到信息的公開化。作為名牌戰略的受益者,生產經營者應當持續保持其名牌的榜樣力量,有能力的企業可以設立名牌基金用于保護名牌、創新改革,對新技術的開發和管理模式的改革加強重視,有先進貢獻的政府應當給予一定的物質獎勵,讓生產經營者正視自主創新比尋租能夠得到更多的利益,自然能夠使得理性的生產經營者舍棄尋租手段。而鑒于作為市場主體的生產經營者并非必然誠信,不正當競爭的行為不可能完全得到規制,因此政府在打擊這種行為時,還應當聯合與其利益相關的生產經營者共同鼓勵消費者及其他社會力量監督舉報,重賞之下必有成效。

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